Vážení zákazníci,
pokud najdete na zboží, které jste si zakoupili v internetovém obchodě www.mikroskopy-mikroskop.cz, závady a potřebujete jej reklamovat v záruční době, všechny potřebné informace najdete níže.
I. Předání reklamovaného zboží prodávajícímu
Reklamované zboží je nejdříve třeba doručit prodávajícímu, a při tom prosím postupujte následovně:
II. Posouzení reklamace prodávajícím
Po převzetí vámi reklamovaného zboží naše servisní středisko závadu posoudí. Výsledek posouzení může být následující: replica watches
V případě, že je reklamace uznána, budeme Vás neprodleně informovat o předpokládané době opravy nebo výměny.
V případě, že je reklamace zamítnuta jako bezdůvodná, budeme vás informovat o důvodech jejího zamítnutí a dohodneme s Vámi způsob předání reklamovaného zboží. To se může uskutečnit buď zasláním zpět na Vaši adresu, nebo osobním předáním.
III. Vrácení reklamovaného zboží zákazníkovi
V případě, že si vyberete zaslání zpět na Vaši adresu, bude zásilka odeslána na Vaši adresu na dobírku s vyúčtováním poštovného a balného (179,- Kč).
V případě, že si vyberete osobní předání, dohodneme s Vámi místo a termín předání. Osobní předání reklamovaného zboží zpět je ZDARMA.
IV. Lhůta pro vyřízení reklamace
Lhůta pro vyřízení reklamace je ze zákona 30 dnů. Budeme se ale snažit vyřídit Vaši reklamaci nejen k Vaší spokojenosti, ale i v co nejkratší možné době.
Může se ale stát, že některé náhradní díly bude třeba objednat, a reklamace tak může trvat i déle. V takovém případě Vás budeme neprodleně informovat.
Věříme, že informace o reklamacích budete potřebovat co nejméně!
Audemars Piguet ReplicaObjektiv achromatický L... | |
![]() |
Akční cena: 2 000.- Kč ![]() |
Preparační souprava žlut... | |
![]() |
Akční cena: 312.- Kč ![]() |
Sestava LPE 5013i se zař... | |
![]() |
Akční cena: 83 870.- Kč ![]() |